【アジャイル開発】の極意｜診断士試験に直結＆実務で即使える！

突然ですが──
中小企業診断士試験を学んでいると、「アジャイル開発って言葉は知っているけど、実務でどう使えるの？」と感じることはありませんか？

ウォーターフォール型との違いや、なぜいまアジャイルが注目されるのか──。

試験問題に出ても、現場で「で、結局どうやって役立つの？」と問われると、答えに窮する人が多いのです。

おはようございます。経営指導員＆中小企業診断士のセバスチャンです。
今回の解説は、そんなお悩みについて、20年以上経営支援の現場で培った経験を基に、わかりやすく解説します。この解説を学べば、試験対策だけでなく、経営現場で成果を出す“武器”としてアジャイルを活用できること間違いなしです。

ウォームアップ：理解度チェック（5問）

問題1（基礎知識）
アジャイル開発の特徴として最も適切なのはどれか？
A. 計画を最初に立て、その通りに進める
B. 顧客との対話を重視し、反復的に改善する
C. 成果物は一度に完成させる
D. 文書化を最優先にする
解答：B
解説：アジャイルは顧客との協働と反復的改善が最大の特徴。A・C・Dはウォーターフォール的発想。

問題2（分類の応用）
スクラムにおいて重要な役割に該当しないものはどれか？
A. プロダクトオーナー
B. スクラムマスター
C. チームメンバー
D. 財務監査人
解答：D
解説：財務監査人は関係なし。スクラムは「PO・SM・開発チーム」で回す。
補足すると、スクラムはシンプルに言えば“役割分担して小さな目標を繰り返し達成する仕組み”です。PO（プロダクトオーナー）は「何を作るか」を決め、SM（スクラムマスター）は「チームが動きやすい環境を整える人」、開発チームは「実際に作る人たち」です。2週間などの短いサイクルごとに成果を出して見直すので、素人でも“部活の練習試合を何度も繰り返して上達していく”イメージだと理解しやすいです。

問題3（実務的視点）
中小企業がアジャイルを導入する最大のメリットは何か？
A. 大規模投資が不要
B. 顧客要望を早期に反映できる
C. 社員研修が不要
D. 試験に合格できる
解答：B
解説：アジャイルは顧客の声を短サイクルで反映できる点が特に中小企業に有効。

問題4（過去問類似）
情報システム戦略におけるアジャイル開発の説明として最も適切なのはどれか？
A. 計画変更を認めずに進める手法
B. 文書化を最優先する手法
C. 利用者の要求や環境の変化に迅速に対応する開発手法
D. 完成まで成果物を公開しない手法
解答：C
解説：利用者の声や環境の変化に合わせて柔軟に対応するのがアジャイルの特徴。A・B・Dはウォーターフォール型の特徴に近い。中小企業診断士一次試験「経営情報システム」で頻出。

問題5（事例からの出題）
顧客要望が頻繁に変わるアパレルEC企業で有効なのはどれか？
A. 大規模一括導入型開発
B. 改修は年1回のみ
C. 2週間ごとに改善リリースするアジャイル型
D. 完成するまで顧客に見せない
解答：C
解説：市場変化が速い業種にはアジャイルの小刻み改善が有効。

試験で問われるポイントまとめ

• アジャイルは 反復・協働・顧客重視 がキーワード
• ウォーターフォールと対比して理解すると記憶が定着
• スクラム・XP・リーンなど手法の特徴も押さえる
• 「中小企業でも適用できるか？」という視点が事例問題で狙われやすい

スクラム＝役割分担して小さなゴールを繰り返す、XP＝テスト駆動やペアプログラミングで品質を高める、リーン＝ムダを徹底的に減らして効率を重視する、と覚えよう！

アジャイル開発とは何か？

アジャイル開発とは、従来の「計画通り進める」手法とは異なり、短いサイクルで改善とリリースを繰り返す開発手法です。
顧客との対話を重視し、環境変化に柔軟に対応する点が特徴です。

一方でウォーターフォール開発は、“滝のように上から下へ工程が流れていく”手法です。要件定義→設計→開発→テスト→リリースと順に進み、途中での仕様変更が難しいため、大規模プロジェクトや安定性重視のシステムで用いられることが多いです。

アジャイルと比較すると、柔軟性よりも計画性・確実性を優先するスタイルだと理解すると分かりやすいでしょう。

👉 アジャイル開発は、単なる理論ではなく、変化に迅速に適応し、競争優位を築くための武器です。 そして大切なのは、アジャイルとウォーターフォールのどちらが良い・悪いではなく、状況や目的に応じて最適な手法を選ぶことです。

事例：日本企業のアジャイル活用

ここでは日本の代表的な企業について紹介します。

① freee株式会社（クラウド会計）

freeeは、ユーザーの声を頻繁に反映するアジャイル型開発で成長を続けています。例えば、2023年時点でユーザー数は40万社以上に拡大し、クラウド会計ソフト市場で大きなシェアを獲得しました。

freee株式会社は、「アジャイル開発」をクラウド会計サービスの中で巧みに活用しています。

② Sansan株式会社（名刺管理→営業DX）

Sansanは、名刺管理サービスを起点に、ユーザー要望を反映した機能追加をアジャイルで実装しています。例えば、個人向けアプリEightや法人向けSansan for Businessでは、ユーザーからのフィードバックをもとに定期的に新機能を追加し、2023年時点で導入企業は8,000社以上に拡大しています。

Sansan株式会社は、「アジャイル開発」を営業DXサービスの中で巧みに活用しています。

実務事例

ここでは実際に私が支援した事業者の事例を基に解説します。

支援の背景

地方の文具卸業。
FAX受注や電話注文が中心で、業務効率が悪く、デジタル化が急務だった。

支援内容の活用（アジャイルの適用）

短期スプリントで「受発注デジタル化 → CRM導入 → SNSマーケ連携」を段階的に実施。
一度に完成を目指さず、小規模リリースと顧客フィードバックを繰り返す仕組みを導入。

実行した支援内容

• OCRでFAX受注を即時データ化
• CRMに顧客履歴を集約
• 営業提案を週単位で改善
• SNS→見積→受注を小刻みにPDCA

成果と今後の展望

• 伝票処理工数30％削減
• 提案件数が2倍に増加
• 新規顧客層（若年事業者）を開拓
  今後はAI議事録やAPI連携で高度化を図る予定。

実務＆養成課程実習でも使えるワンポイント

「すべてを一気に変えるのではなく、小さく始めて回す」──これがアジャイルの神髄。試験でも、実務でも同じです。

そして重要なのは、これは単なる開発のやり方にとどまらず、マネジメント手法としても意味を持つ点です。つまり、リーダーが組織を動かす際にも、いきなり大改革を狙うのではなく、小さな改善を積み重ねて学習しながら進めることで、変化に強いチームマネジメントを実現できるのです。

要するに「まずは行動してみて、走りながら修正をしていく」ことが大切であり、みなさんもぜひ“アジャイル開発的な姿勢”で挑戦していきましょう。

まとめ

今回の記事では、アジャイルを試験対策だけでなく実務やマネジメントの観点からも整理しました。学びを振り返り、行動につなげていきましょう。

• アジャイルは反復・協働・顧客重視の手法
• 試験対策ではウォーターフォールとの比較が狙われやすい
• freeeやSansanなど、国内中小ベンチャーでも成功事例多数
• 地方卸業でも「小さく始めて改善を重ねる」ことで実務に活かせる

もし、私と同様に「知識だけでなく現場で経験を積みたい」と思う方は、商工会への転職も選択肢です。一緒に、仲間として働きませんか？

参考書

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